ASA presenta i risultati dell’Indagine sulla soddisfazione del cliente del servizio idrico nel 2020 – Percezione positiva anche in un periodo difficile (+0,4 rispetto alla media nazionale)
A metà ottobre ASA ha realizzato l’indagine di customer satisfaction del cliente del Servizio Idrico Integrato per misurare, come previsto dalla Carta del Servizio, la percezione dei clienti (qualità percepita) e le loro aspettative in merito ai servizi tecnici, commerciali e amministrativi. L’indagine è stata condotta dalla società leader nel settore SWG su un campione di circa 1000...